راهکارهای مواجهه با مشکلات صفحه کلید سرفیس پرو

راهکارهای مواجهه با مشکلات صفحه کلید سرفیس پرو

1-     برای کلیدهای کیبورد که عدم واکنش یا تاخیر در واکنش دارند:

• ابتدا دستگاه را ریست کنید و اطمینان حاصل کنید که مشکل نرم‌افزاری نیست.
• مطمئن شوید که کیبورد به درستی متصل شده است. در صورت نیاز، جدا کرده و دوباره متصل کنید.
• در صورت ادامه مشکل، از واژه‌پردازهای خارجی یا کیبوردهای بی‌سیم استفاده کنید و ببینید آیا مشکل در کیبورد سرفیس پرو است یا خیر.

2-     برای کلیدهایی که به صورت تصادفی فعال می‌شوند یا عملکرد نامناسبی دارند:

• ابتدا بررسی کنید که آیا کلیدهای مورد نظر خالصه‌های خارجی یا اشیاء دیگری روی آن قرار دارند که ممکن است تداخل ایجاد کنند. در صورت لزوم، صفحه کلید را تمیز کنید.
• در صورت ادامه مشکل، می‌توانید از تنظیمات کیبورد سیستم عامل ویندوز استفاده کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:
  1. رفتن به تنظیمات ویندوز و انتخاب "زمان و زبان" (Time & Language).
  2. رفتن به قسمت "نوع کلیدها" (Typing).
  3. تنظیمات "کلیدهای کرکره‌ای" (Filter Keys) را بررسی کنید و در صورت فعال بودن آن، آن را غیرفعال کنید.

3-     برای کلیدهایی که فشارهای متفاوت را تشخیص نمی‌دهند:

1. مطمئن شوید که کیبورد درست و صحیح قرار داده شده است و هیچ مانعی بین کلیدها و صفحه نمایش وجود ندارد.
2. در صورت ادامه مشکل، می‌توانید از تنظیمات کالیبره کردن کلیدها استفاده کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

i.      رفتن به تنظیمات ویندوز و انتخاب "زمان و زبان" (Time & Language).

ii.      رفتن به قسمت "نوع کلیدها" (Typing).

iii.      تنظیمات "کالیبره کردن کلیدها" (Hardware Keyboard) را بررسی کنید و کالیبره کردن کلیدها را انجام دهید.

در صورت ادامه مشکل، توصیه می‌شود با تیم پشتیبانی فنی سرفیس پرو تماس بگیرید تا راهنمایی دقیق‌تری برای رفع مشکلات کیبورد به شما ارائه کنند.