شرایط بازگشت کالا

شرایط کالای برگشتی

اگر کالایی که به دست شما رسیده، ضربه خورده و یا از کار افتاده باشد و یا بسته‌بندی کالای دریافتی را به هیچ شکل باز نکرده باشید. ، کالای شما شرایط برگشت را دارد.

نحوه‌ی برگشت کالا

اگر کالایی که به دستتان رسیده است معیوب بود طی ۴۸ ساعت بعد تماس بگیرید و بخش خدمات مشتریان را از وجود عیب و نقص با خبر کنید.  اگر تمایل داشتید کالای باز نشده و مصرف نشده را برگردانید تا ۷ روز فرصت دارید تماس بگیرید و نسبت به پس دادن کالا اقدام لازم را انجام دهید. در راستای پس دادن کالای خود بایستی تمامی قطعات و اجزا کالا پس داده شود. بنابراین کالا بایستی در وضعیت و شرایط روز نخست به شرکت بازگردانده شود.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی  ضوابط و قوانین مراجعه کنید.

هزینه‌ی لغو سفارش

تا زمانی که سفارش برای‌تان ارسال نشده است، فرصت دارید، سفارش‌تان را لغو کنید. در این صورت هیچ هزینه‌‌ای بر عهده‌ی شما نخواهد بود.
اما اگر سفارش به دستتان رسیده باشد و کالایی در آن مشکل داشته باشد. هزینه‌ی تعویض کالا که شامل جایگزینی و پست مجدد است بر عهده‌ی ایده رایان است.
اگر کالای شما هیچ مشکلی نداشت و بدون باز کردن بسته‌ بندی، خواهان باز پس فرستادن آن باشید، تمام هزینه‌های مربوط به پست، بسته‌بندی و بیمه بر عهده‌ی شما است.

.